Eliminación de datos de usuario

En OnPublik respetamos tu derecho a controlar tus datos. Esta página describe cómo solicitar la eliminación de la información asociada a tu cuenta, incluyendo datos recopilados mediante inicio de sesión con Facebook, Google u otros proveedores OAuth.

1. Qué datos se eliminan

Al procesar una solicitud de eliminación completa, borramos o anonimizamos, cuando aplique:

• Tu cuenta (nombre, email, foto de perfil, credenciales).
• Tokens y conexiones OAuth con YouTube, Instagram, Facebook y LinkedIn.
• Publicaciones programadas, borradores e historial interno en OnPublik.
• Ideas, notas y contenido creado en la plataforma.
• Archivos multimedia almacenados en nuestra infraestructura.
• Preferencias, configuración y registros de sesión.

2. Qué no eliminamos automáticamente

• Contenido ya publicado en redes externas si la eliminación remota falló (por ejemplo, token expirado). Al eliminar desde OnPublik intentamos borrarlo también en cada red.
• Copias de respaldo en caché que se purgan en ciclos normales de retención (hasta 30 días).
• Datos que debamos conservar por obligación legal, disputas o seguridad, durante el plazo exigido por ley.

3. Cómo solicitar la eliminación

Opción A — Por correo (recomendada)

Envía un email a lumisarhub@gmail.com con el asunto Solicitud de eliminación de datos e incluye:

1. El correo electrónico asociado a tu cuenta OnPublik.
2. Tu nombre completo (opcional, para verificación).
3. Si la cuenta fue creada con Facebook o Google, indica el proveedor usado.
4. Confirmación explícita: «Solicito la eliminación permanente de mi cuenta y datos».

Opción B — Desde la aplicación

Ve a Configuración → desconecta tus cuentas de redes → escríbenos a lumisarhub@gmail.com para completar la eliminación de la cuenta. Estamos incorporando eliminación self-service en futuras versiones.

4. Plazos de respuesta

• Confirmaremos la recepción de tu solicitud en un plazo de 72 horas hábiles.
• Procesaremos la eliminación en un máximo de 30 días calendario.
• Te notificaremos por email cuando el proceso haya finalizado.

5. Eliminación vinculada a Facebook / Meta

Si iniciaste sesión o conectaste Instagram/Facebook mediante Meta, también puedes revocar permisos desde la configuración de tu cuenta de Facebook → Aplicaciones y sitios web. Para eliminar los datos que OnPublik almacenó, debes además enviar la solicitud por email indicada arriba.

URL de esta instrucción (para configuración de apps Meta): https://onpublik.com/eliminacion-datos/

6. Eliminación parcial

Puedes solicitar sin cerrar la cuenta:

• Desconexión de una red social específica (desde Configuración).
• Eliminación de publicaciones, ideas o archivos concretos desde la app.

7. Más información

Consulta nuestra Política de privacidad y las Condiciones del servicio.

Contacto: lumisarhub@gmail.com